Argentina / Simposios
Un anteojo para cada outfit
Más valor, menos descuento: servicio, diseño y experiencia que venden.
Conferencias
Más valor, menos descuento: servicio, diseño y experiencias que venden
Johanán Tejerina, Asesor y co-gerente de PyMEs del sector óptico - Argentina
Descubra cómo salir de la competencia basada únicamente en precio y construir una propuesta de mayor valor a través del servicio, el diseño y la experiencia del cliente. Un enfoque para diferenciar la óptica y generar razones más sólidas para elegirla.
Tu óptica habla antes que vos: la vidriera física y digital como parte de la experiencia del cliente
Agustina de Ávila Cunha, OTC. - Argentina
La experiencia del cliente comienza mucho antes de ingresar a la óptica. Conozca cómo la vidriera física y la presencia digital comunican identidad, generan expectativas e influyen en la decisión de acercarse, ingresar y comprar.
¿Por qué te elegirían?
Angélica Núñez, Psicóloga - Paraguay
Comprenda qué factores pueden influir en la elección de una óptica cuando el consumidor encuentra múltiples alternativas. Un espacio para reflexionar sobre confianza, percepción, vínculo y aquellos diferenciales que pueden hacer que un cliente lo elija y quiera regresar.
Anteojos con identidad: cómo transformar diseño, imagen y contexto en ventas
Carolina Arroba, Experta en Marketing - Ecuador
Descubra cómo conectar el anteojo con la identidad, el estilo y el contexto de cada persona para transformar la recomendación en una experiencia más personalizada. Una mirada al diseño y la imagen como herramientas para generar conexión y nuevas oportunidades de venta.
Somos lo que ofrecemos: lo que somos y lo que mostramos también comunica
Mónica Gallese, Comunicadora Digital - Argentina
La comunicación de una óptica no depende solamente de lo que publica en redes sociales. El equipo, los espacios, el servicio, la estética y cada punto de contacto transmiten quiénes somos. Conozca cómo construir mayor coherencia entre la identidad de la óptica, lo que ofrece y la manera en que se muestra, para fortalecer la percepción de marca y generar una conexión más auténtica con sus clientes.
Al finalizar este simposio usted podrá
Identificar estrategias para generar valor sin depender permanentemente del descuento.
Comprender cómo la experiencia y el servicio pueden convertirse en factores de diferenciación.
Reconocer el impacto de la vidriera física y digital en la percepción del cliente.
Identificar elementos que influyen en la elección y fidelización de una óptica.
Utilizar diseño, imagen e identidad para realizar recomendaciones de anteojos más personalizadas.
Comprender cómo todo lo que una óptica hace, ofrece y comunica contribuye a construir su marca.
Integrar producto, experiencia, identidad y comunicación para fortalecer la propuesta comercial de la óptica.